Layanan e.id (“Layanan”) adalah layanan dompet identitas yang dirancang untuk mengelola identitas digital dengan mengintegrasikan domain internet, alamat web3, dan dokumen identifikasi resmi (seperti kartu identitas dan paspor) menjadi identitas digital yang terpadu. Berbagai jenis identitas dapat diikat ke alamat e.id, termasuk identitas sosial (dari platform media sosial), identitas digital Lainnya (email, domain, dll.), identitas resmi (dokumen yang dikeluarkan pemerintah seperti kartu identitas nasional, SIM), dan alamat web3 (alamat pada blockchain tertentu seperti Ethereum, Polkadot, atau Mandala Chain). E.id Wallet berfungsi sebagai alat untuk masuk ke aplikasi dan manajemen identitas, memungkinkan pengguna untuk mengawasi dokumen atau alamat identitas yang terhubung ke identitas e.id mereka. Hal ini meningkatkan kenyamanan pengguna sambil melindungi data mereka.

Pengiriman Layanan akan dilakukan secara instan setelah proses pendaftaran dan verifikasi identitas pengguna selesai. Waktu pengiriman mungkin bervariasi tergantung pada jumlah penggunaan yang tinggi atau masalah teknis yang tak terduga.

Biaya pengiriman sudah termasuk dalam pembayaran biaya Layanan.

Pengembalian dana tidak dapat dilakukan karena sifat digital dan non-fisik dari Layanan.

Pertanyaan dan bantuan terkait dengan pengiriman Layanan dapat dilakukan dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau platform dukungan pelanggan kami yang tersedia.

Kebijakan Pengiriman Layanan ini dapat direvisi atau diperbarui sewaktu-waktu. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan kebijakan melalui pengumuman di situs web kami atau melalui email yang diberikan saat pendaftaran.

E.id service (“Service”) is an identity wallet service designed to manage digital identities by integrating internet domains, web3 addresses, and formal identification documents (such as ID cards and passports) into a unified digital identity. Various identity types can be bound to the e.id address, including social identity (from social media (addresses on specific blockchains like Ethereum, Polkadot, or Mandala Chain). E.id Wallet serves as a tool for app sign-ins and identity management, enabling users to oversee the documents or identity addresses linked to their e.id identity. This enhances user convenience while safeguarding their data.

E.id service (“Service”) is an identity wallet service designed to manage digital identities by integrating internet domains, web3 addresses, and formal identification documents (such as ID cards and passports) into a unified digital identity. Various identity types can be bound to the e.id address, including social identity (from social media (addresses on specific blockchains like Ethereum, Polkadot, or Mandala Chain). E.id Wallet serves as a tool for app sign-ins and identity management, enabling users to oversee the documents or identity addresses linked to their e.id identity. This enhances user convenience while safeguarding their data.

The delivery fee is included in the payment for the Service.

Thera are no refunds due to the digital and non-physical nature of the Service.

Inquiries and support regarding the delivery of the Service can be addressed by contacting our customer support team via email or our available customer support platform.

The Delivery Policy for the e.id service may be updated or revised at any time. Users will be notified of policy changes through announcements on our website or via email provided during registration.

Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyatakan setuju terhadap pemrosesan data pribadi Anda dan tujuan pemrosesan sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data pribadi Anda diproses untuk tujuan berikut:

• Memverifikasi identitas Anda
• Mengelola dan menyimpan informasi identitas Anda secara aman
• Memfasilitasi berbagi informasi identitas secara terdesentralisasi

Kami dapat mengumpulkan data yang relevan dengan tujuan pemrosesan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, dan informasi identitas lainnya yang diperlukan untuk verifikasi dan autentikasi.

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan atau sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku.

Kami dapat mengumpulkan informasi identitas yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan Layanan kami, serta data yang dihasilkan dari interaksi Anda dengan Layanan.

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan sepanjang waktu Anda menggunakan Layanan kami dan sesuai dengan jangka waktu retensi yang telah ditentukan.

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Menarik persetujuan pemrosesan data
• Meminta penundaan dan pembatasan pemrosesan data
• Meminta penghapusan data pribadi

Permintaan Anda akan diproses paling lambat 3x24 jam. Kami akan memberikan notifikasi setelah proses selesai.

Jika Anda merupakan anak, Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda untuk menggunakan Layanan ini.

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai dengan tujuan pemrosesan yang telah ditentukan dalam kebijakan ini.

Kami dapat menolak memberikan akses atau perubahan data pribadi jika:

• Permintaan tersebut tidak memenuhi syarat hukum yang berlaku
• Permintaan dapat mengganggu operasional Layanan
• Data tersebut diperlukan untuk kepentingan hukum atau keamanan

Kami melindungi dan memastikan keamanan data pribadi yang diproses dengan menerapkan langkah teknis dan operasional yang tepat, serta menentukan tingkat keamanan yang sesuai dengan sifat dan risiko dari data pribadi yang harus dilindungi.

Kami menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Kami melindungi data pribadi dari pemrosesan dan akses yang tidak sah dengan menggunakan sistem keamanan yang andal, aman, dan bertanggung jawab.

Kami akan mengakhiri pemrosesan data pribadi Anda jika:

• Telah mencapai masa retensi
• Tujuan pemrosesan telah tercapai
• Ada permintaan dari subjek data pribadi

Data pribadi akan dihapus dan dimusnahkan jika:

• Tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan
• Anda menarik persetujuan dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan
• Data diproses secara tidak sah

Jika terjadi kegagalan perlindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan lembaga berwenang paling lambat dalam 3x24 jam.

Kami menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Layanan dan memperbaiki pengalaman pengguna. Pengguna dapat mengatur preferensi cookies mereka melalui pengaturan browser mereka. Dengan melanjutkan penggunaan Layanan, pengguna dianggap menyetujui penggunaan cookies kami.

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang signifikan pada kebijakan ini akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di Layanan kami, setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Anda dianjurkan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi data pribadi Anda.

By using this Service, you agree to the processing of your personal data and the purposes of processing as outlined in this policy.

The processing of your personal data is carried out in accordance with applicable laws, including but not limited to the Indonesian Law Number 27 of 2022 on Personal Data Protection.

Your personal data is processed for the following purposes:

• Verifying your identity
• Managing and securely storing your identity information
• Facilitating decentralized sharing of identity information

We may collect data relevant to the processing purposes, including but not limited to your name, address, date of birth, and other identity information necessary for verification and authentication.

Your personal data will be stored as long as necessary to achieve the processing purposes or as required by applicable law.

We may collect identity information that you provide directly when registering and using our Service, as well as data generated from your interactions with the Service.

The processing of your personal data is carried out throughout the time you use our Service and according to the specified retention period.

You have the right to:

• Access your personal data
• Request correction of inaccurate data
• Withdraw consent for data processing
• Request postponement and restriction of data processing
• Request deletion of personal data

Your request will be processed within 3x24 hours. We will notify you once the process is complete.

If you are a minor, you must obtain consent from your parent or guardian to use this Service.

The processing of personal data is carried out in accordance with the processing purposes outlined in this policy.

We may deny access or changes to personal data if:

• The request does not meet legal requirements
• The request may disrupt the operation of the Service
• The data is required for legal or security purposes

We protect and ensure the security of personal data processed by implementing appropriate technical and operational measures and determining the level of security according to the nature and risks of the personal data that must be protected.

We maintain the confidentiality of your personal data and will not disclose it to third parties without your consent, except as required by law.

We protect personal data from unauthorized processing and access by using reliable, secure, and responsible security systems.

We will terminate the processing of your personal data if:

• The retention period has been reached
• The processing purpose has been achieved
• There is a request from the data subject

Personal data will be deleted and destroyed if:

• It is no longer needed for the processing purposes
• You withdraw consent and there is no other legal basis for processing
• The data was processed unlawfully

If there is a failure in the protection of personal data, we will notify you and the relevant authorities within 3x24 hours.

We use cookies to collect information about the use of the Service and to improve the user experience. Users can manage their cookie preferences through their browser settings. By continuing to use the Service, users are deemed to agree to our use of cookies.

This privacy policy may be updated from time to time. Any significant changes to this policy will be notified to you via email or notice on our Service at least 30 days before the changes take effect. You are encouraged to review this policy periodically to stay informed about how we protect your personal data.